Эффективные составляющие корпоративной репутации

Эффективные составляющие корпоративной репутации

Корпоративная репутация является реальной оценкой вашей компании. Это мнение о компании, которое сложилось у поставщиков, партнеров и клиентов о вас.

Для создания положительной репутации, необходимо уделить внимание каждой из сторон, так как все они связаны между собой. В частности, на мнение общественности о компании сильно влияет СМИ, а на мнение инвесторов и бизнес-партнеров может повлиять оценка организации структурами власти.

В целом, корпоративная репутация складывается из нескольких составляющих.

  • Репутация компании в сфере бизнеса. Здесь учитывается мнение о вашей фирме руководства других организаций, а также мнение, сложившееся среди конкурентов в соответствующей отрасли бизнеса.

  • Репутация организации, сложившаяся в финансовой сфере. Сюда входит мнение инвесторов и кредиторов, хотят ли они вкладывать деньги в вашу компанию, охотно ли банки выделяют кредиты и оказывают ли вам доверие.

  • Следующая составляющая – мнение о фирме представителей власти и властных структур в целом.

  • Репутация организации, как партнера по бизнесу. Это довольно широкий спектр, в который входит мнение о компании бизнес-партнеров, поставщиков, заказчиков, то есть все, кто входит в корпоративную цепочку.

  • Важным показателем является мнение о компании, как о месте работы. Учитывается наличие или отсутствие текучки кадров, мнение работников о своем работодатели, а также мнение работников других организаций.

  • Репутация компании среди населения. В этой составляющей учитывается мнение обычных людей о продуктах, производимых организацией, качестве предоставляемых услуг, профессионализме сотрудников, качестве обслуживания и месте в обществе.

  • Одним из ведущих показателей в современном мире является мнение о компании СМИ. Именно на этот показатель часто обращают особое внимание потенциальные клиенты.

Не так давно консалтинговое агентство The PBN Company проводило исследование, с целью выявить основные законы хорошей репутации компании. В ходи исследования были заданы различные вопросы, в частности, респондентов спросили, каковы основные риски для корпоративной репутации в нашей стране. Ответы были неоднозначными, но, были выделены основные составляющие корпоративную репутацию. Ими оказались органы власти, СМИ и финансовые организации.

Так, 63% опрошенных указали, что главным риском является снижение прибыли и качества предоставляемых услуг. 48% респондентов посчитали причиной неудач конфликт с органами власти, а по мнению 47 опрошенных, главным риском является негативное освещение компании в СМИ.

Исследования показали, что меньше всего владельцы компаний бояться конфликтов с сотрудниками и оценки организации как места работы.

Однако, обращать внимание следует на все стороны, так как в каждой организации проблемой может выступать любая из них. Например, именно в вашей компании, основной угрозой может быть качество обслуживания, или же большая «текучка» кадров. Тогда именно этот показатель окажет влияние на общую оценку организации, а также повлияет на количество клиентов и прибыль. Ликвидируя эти проблемы, вы сможете выйти на новый уровень.  

Читайте также:

Хотите узнать более подробно?

Читайте также

Эффективные составляющие корпоративной репутации
avatar
Эффективные составляющие корпоративной репутации

Корпоративная репутация является реальной оценкой вашей компании.

Где Взять Первую 1000 Ссылок На Свой Сайт, Если Нет Бюджета?
avatar
Где Взять Первую 1000 Ссылок На Свой Сайт, Если Нет Бюджета?

Само собой, что самый простой способ раздобыть ссылки – это купить их, благо подобных бирж хватает.

Кейс: Стоматологическая клиника
avatar
Кейс: Стоматологическая клиника

Как известно, в сфере стоматологических услуг репутация является главным составляющим успеха.

Политика конфиденциальности

1. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

1.1. Настоящий документ устанавливает правила взаимодействия (далее - Условия) между интернет-магазином white-reputation.com (далее - Сайт) и посетителем Сайта (далее - Пользователь) в связи с защитой и обработкой персональных данных Пользователя (далее - Персональные данные) согласно требований действующего украинского и международного законодательства в сфере защиты персональных данных (далее - Законодательство).

1.2. Пользователь обязан ознакомиться с Условиями перед использованием Сайта. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на обработку его Персональных данных в соответствии с настоящими Условиями.

2. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Сайт осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя для следующих целей: а) прием, обработка и выполнение заказов; б) проведение маркетинговых исследований и рекламных кампаний.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Для оформления заказа на Сайте, Пользователь должен сообщить Сайту следующие Персональные данные: а) полное имя; б) контактный телефон; в) адрес электронной почты; г) другую необходимую информацию.

3.2. В процессе обработки заказа Сайт оставляет за собой право сообщить предоставленные Пользователем Персональные данные третьей стороне с целью обработки и выполнения заказа.

3.3. Сайт также может устанавливать файлы cookies в Интернет-браузере Пользователя при посещении ним Сайта. В файлах cookies может храниться уникальный анонимный идентификатор Пользователя, который не содержит Персональных данных (далее - Анонимный ID). Анонимный ID может использоваться Сайтом для отслеживания активности Пользователя на Сайте с целью определения продуктов и разделов Сайта, которые могут быть интересны Пользователю. Сайт также может передавать Анонимный ID Пользователя своим рекламным партнерам для проведения рекламных кампаний на других сайтах.

4. ИЗМЕНЕНИЕ, ОБНОВЛЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Пользователь имеет право доступа к его Персональным данным, а также право изменения, обновления и удаления его Персональных данных путем обращения по адресу электронной почты white-reputation@mail.ua в порядке, установленном Законодательством.